Дополнительное образование появилось для того, чтобы обеспечить соответствие специалистов быстро изменяющимся требованиям современной экономики. Кроме того, оно решает задачу оперативного переобучения по другим специальностям: такое обучение собственных сотрудников обходится зачастую дешевле, чем поиск и переманивание готовых специалистов.

Сегодня крупные российские компании планируют обучение персонала и закладывают в бюджет расходы на проведение семинарских, консультационных и тренинговых занятий. Причем выбор программ дополнительного образования в Москве становится все более обдуманным, системным, ориентированным на долгосрочные цели.

Обучение персонала необходимо на всех этапах развития фирмы. В зависимости от цели обучения эксперты выделяют следующие его виды:

• Наиболее простой вид — развивающая (обучающая) лекция или их цикл. Лекция может быть прочитана сторонним экспертом или менеджером компании. Как правило, такая форма обучения актуальна, если есть возможность пригласить действительно компетентных людей, известных в своем деле, интересных аудитории. Иначе ваши сотрудники просто не воспримут информацию, и будет потеряно драгоценное время. Лекция может быть также роздана в виде печатного материала для ознакомления. Обучение по такой форме может предполагать проверку знаний в виде контрольного теста или экзамена. Данный метод обучения широко применяется, например, в магазинах, торгующих техникой, — в отношении принципов устройства нового оборудования и правил работы с ним.
• Более сложным видом обучения являются лекции, совмещенные с семинарскими занятиями. Участникам занятий читается лекция, содержащая какую-либо новую информацию, после чего она обсуждается ими в форме дискуссии.
• Наиболее трудоемким, но самым эффективным видом обучения сотрудников является тренинг. Главное отличие тренинга от семинарского занятия — не только «словесная», но и практическая активность участников обучения. Основной акцент ставится не на освоении теоретических закономерностей, а на получении навыков работы. Специальные упражнения моделируют реальные ситуации, что позволяет слушателям как обсудить общие эффективные приемы, так и опробовать их в режиме деловой игры, ролевых упражнений или выполнения методических заданий. Таким образом, слушатели не только усваивают необходимый материал, но и оценивают полезность полученной информации.

Тренинги являются основной формой дополнительного образования.